山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心主任张国胜介绍,山西省市场监管系统紧紧围绕“护权益”工作安排,畅通多元化解消费纠纷渠道,发展线上消费纠纷化解ODR单位2256家,建立线下12315消费维权服务站1629家,共受理办结消费者投诉12.22万件,举报4.83万件,为消费者挽回经济损失5634.26万元,投诉办结率平均为98.9%,举报核查率平均为91.4%,调解成功率平均为57.5%,高于全国平均水平。

      此外,消费者也要增强维权意识,注意保留相关证据。近年来有相当部分诉至法院的相关纠纷,往往是消费者不满美容或医美效果,未达到心理预期引发争议,但在庭审中消费者往往面临举证不能的情形。故建议消费者应与美容机构签署书面服务合同,对于服务期待的效果在合同中作出明确约定,消费者还应仔细审查合同条款,特别是免除机构责任、加重消费者责任的条款。服务费用应直接支付至美容机构账户中,尽量避免支付至个人账户。接受美容服务前应提前了解用于其面部或身体的仪器和试剂基本信息。尽量保存双方的聊天记录和就诊记录等。

 

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      生态环境部有关负责人介绍,2023年召开的全国生态环境保护大会强调,把建设美丽中国摆在强国建设、民族复兴的突出位置。2024年1月,《中共中央  国务院关于全面推进美丽中国建设的意见》公布,对新时代新征程全面推进美丽中国建设作出系统部署。今年六五环境日以“全面推进美丽中国建设”为主题,旨在深入学习宣传贯彻习近平生态文明思想,引导全社会牢固树立和践行绿水青山就是金山银山的理念,动员社会各界积极投身建设美丽中国、实现人与自然和谐共生的现代化的伟大实践。

 

      今年2月,黄某春与黄某利酒后发生口角,黄某利将黄某春推倒在地,导致黄某春受伤住院治疗。当时,黄某利表示愿意承担黄某春的治疗费用,但黄某春出院后,黄某利对黄某春提出的经济赔偿要求不认可,双方争执不下引发纠纷。民警了解该情况后,主动把黄某春和黄某利请到派出所调解室,经过耐心细致地疏导,终于消除两人的心结,促使双方达成和解,黄某利表示愿意赔偿治疗费用1300元。(撰稿:匡冰妹)

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    • 谭龙霞LV5六年级
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